교환 · 환불 안내

애브리띵스는 고객님의 주문에 따라 제작되는 주문제작 상품을 판매하고 있습니다. 주문 전 상품 정보와 아래 내용을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 주문 취소

1. 주문 취소는 제작이 시작되기 전까지 가능합니다.

2. 주문제작 상품은 제작이 시작된 이후에는 주문 변경, 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 주문 취소를 원하시는 경우 고객센터로 최대한 빠르게 문의해 주시기 바랍니다.

2. 교환 및 환불이 가능한 경우

다음의 경우에는 상품 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주시면 확인 후 교환 또는 환불을 진행해 드립니다.

1. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

2. 상품이 파손 또는 훼손된 상태로 배송된 경우

3. 인쇄 불량, 제작 불량 등 회사의 귀책사유가 있는 경우

4. 기타 관련 법령에서 교환 또는 환불이 가능한 경우

※ 불량 여부 확인을 위해 상품 사진을 요청드릴 수 있습니다.

3. 교환 및 환불이 불가능한 경우

1. 이용자의 요청에 따라 제작되는 주문제작 상품의 단순 변심

2. 제작이 시작된 이후의 주문 취소

3. 이용자가 제공한 이미지 또는 디자인의 문제

   • 저해상도 이미지

   • 이미지 깨짐

   • 오탈자

   • 잘못된 문구 입력

   • 디자인 배치 오류

   • 색상 선택 오류

4. 모니터 또는 모바일 화면과 실제 인쇄물의 색상 차이

5. 제작 공정상 발생할 수 있는 경미한 차이

   • 인쇄 위치의 미세한 오차

   • 재단 위치의 오차

   • 상품 크기의 허용 오차

   • 원단 특성에 따른 색상 차이

6. 이용자의 부주의로 상품이 훼손된 경우

7. 상품 수령 후 세탁, 사용 또는 훼손으로 가치가 감소한 경우

8. 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우

4. 주문제작 상품 안내

애브리띵스의 대부분 상품은 고객이 직접 업로드한 이미지, 문구 또는 디자인을 이용하여 제작되는 맞춤형 상품입니다.

주문 전 아래 사항을 반드시 확인해 주세요.

1. 최종 디자인

2. 오탈자

3. 이미지 해상도

4. 인쇄 위치

5. 상품 옵션

6. 수량

최종 확인 후 제작된 상품은 고객 확인 완료를 기준으로 제작됩니다.

5. 색상 및 제작 오차 안내

상품 이미지는 촬영 환경 및 모니터 설정에 따라 실제 상품과 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 제작 공정 특성상 다음과 같은 경미한 오차가 발생할 수 있습니다.

1. 인쇄 위치

2. 재단 위치

3. 크기

4. 색상

5. 원단 특성

위 사항은 불량에 해당하지 않습니다.

6. 배송비 부담

회사 부담

• 오배송

• 제작 불량

• 상품 하자

• 배송 중 파손

고객 부담

• 단순 변심

• 옵션 선택 오류

• 주소 오기재

• 고객 귀책사유로 인한 교환 또는 반품

7. 교환 및 환불 신청 방법

상품 수령 후 이상이 있는 경우 7일 이내 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

접수 시 아래 내용을 함께 보내주시면 보다 빠르게 처리됩니다.

1. 주문번호

2. 성함

3. 연락처

4. 불량 또는 교환 사유

5. 상품 사진 (필요 시)

8. 고객센터

애브리띵스 고객센터

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